（1）普通电话业务介绍
上海联通依托全光纤、全智能的通信网络，提供基础固定语音通信服务，用户使用联通固定电话可拨打本地电话、国内长途、国际及港澳台长途电话、IP长途电话。将移机不改号、改号通知音、视频通信等新功能融入传统的固定电话后形成的新一代固定电话产品。
（2）普通电话资费标准内容
①月租费

普通家庭电话（后付）	计费单位	资费（元）
住宅电话月租费	每号	25
停机保号月租费	每号每单位	15

说明：
本市社会福利机构电话月租费按住宅电话月租费标准收取。
新装和拆机当月不足整月的月租收取方式：“月租费/当月实际天数×实际使用天数”，四舍五入，精确到分。“实际使用天数”不含计费起始或中止的当天。
停机保号：用户在一定时限内申请暂停服务并要求保留号线的，须申请停机保号业务，手续费10元。自用户停机次月起至复机前一个月，以3个月为一个收费单位收取停机保号费，每个收费单位15元，不足3个月按一个收费单位计收，并不再收取电话月租费。用户申请停机保号当月的月租费同申请拆机时月租费的收取。用户复机当月的月租费同申请装机时月租费的收取。用户在停机保号期间，附加在该用户电话上的附加业务，如：来电显示、程控新功能（服务项目），不再收取费用。用户要求拆除保留号线的，不再退回已收取的停机保号费。
②通话费

住宅电话	计费单位	资费（元）
本地通话费	首次3分钟	0.20
	以后每增1分钟	0.10

说明：
住宅电话享受营业区内免费通话金额每月每号线6元。当月帐单应付区内通话费超过6元的抵扣6元，不足6元的免收区内通话费。
本市社会福利机构电话营业区内、区间通话费按住宅电话通话费标准收取。
拨打3-5位ISP互联网业务接入号（如：16900等），通话费按每分钟0.02元收取。
免费短号码：110、119、120、068、108、116800、116801、116117、190、193、
197、196200、196201、196300、800、10060、10010等。其它短号码收费规则请拨打联通客户服热线10010进行咨询。
③普通长途电话

通话类别	计费单位	标准资费（元）	优惠时段资费（元）
国内长途	每6秒	0.07	0.04
港、澳、台长途	每6秒	0.20	0.12
部分国家及地区长途	每6秒	0.80	0.48
其他国际长途	每6秒	0.80	0.80

说明：
普通固定电话、储值电话、ISDN的普通长途电话通话费按照以上资费收取。
国内、国际及港澳台地区长途直拨电话的通话费以6秒为计费单位，不足6秒的，按6秒计算。
优惠时段资费：在工作日00：00至7：00及法定节假日00：00至24：00时段内，使用国内长途、港澳台长途及部分受话国家的国际长途直拨电话，通话费按标准资费的60%（国内长途按每6秒0.04元）优惠收取。通话中跨时段的6秒钟，按前时段费率计费。法定节假日参见附表三。
享受国际长途优惠时段资费的国家如下：日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国。
④ IP长途电话

通话类别		计费单位	资费（元）
国内长途		每分钟	0.3
港、澳、台长途		每分钟	1.5
国际长途	至美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代码为“1”的国家和地区）	每分钟	2.4
	英国、法国、意大利、德国、新加坡、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国	每分钟	3.6
		每分钟	4.6

说明：
国内、国际及港澳台地区IP长途电话的通话费以分钟为计费单位，不足1分钟的，按1分钟计算。
拨打17969IP长途，长途资费按以上标准收取，同时主叫用户需交纳本地通话费。
⑤一次性费用及手续费

项目	计费单位	资费（元）
普通电话（正线、副线）	每号每次	10

说明：
上述标准适用于普通市内住宅电话，装机、移机（如同区、异区、宅内、宅外等迁移）的收费。
装、移机工料费。

项目		计费单位	资费（元）
			新装号线	移机
				宅内	宅外
普通电话及储值电话		每号	110	110	10
电话副机（副线）		每线	10	10	5
复通	原址	每号	10
	非原址	每号	110

说明：
复通：指支付了停机保号费的用户，要求重新开通服务。
用户要求安装或迁移电话(包括复用设备)不论工程繁简，用户建筑物内有无暗线设备，均按规定收取装、移机手续费和工料费。
本市社会福利机构装、移机工料费按住宅电话标准收费。
变更手续费

项目	计费单位	资费（元）
变更户名及装、移机地址手续费	每号每次	10
停机保号申请手续费	每号每次	10
过户手续费	每号每次	10
改号手续费	每号每次	100
违章修复费	每号每次	20

说明：
违章修复费：指用户擅自装、移、改装电话，擅自加装用户终端及附件，造成电话故障的，由中国联通上海市分公司修复所收取的费用。
过户：变更客户名称、身份证号码或法人代表的营业执照名称的手续，办理过户需收取过户手续费；变更帐单投递人名称和地址的，属于变更帐单信息，不收取手续费。
⑥电话附加业务
开户费

项目	计费单位	资费（元）
呼出加锁	每次	10
闹钟服务	每次	10
免打扰服务	每次	10
三方通话	每次	10
会议电话	每次	10
来电显示	每号	10

月功能使用费

项目	计费单位	住宅电话资费（元）
呼出加锁	每号每月	2
闹钟服务	每号每月	2
免打扰服务	每项每月	2
三方通话	每项每月	2
会议电话	每项每月	2
来电显示	每号每月	6
改号通知	每号每月	10
号码携带	每号每月	10

个人悦铃资费

项目	计费单位	资费（元）
个人悦铃月租费	每号每月	5
个人悦铃信息费	每条每月	1-3

说明：
开户费指：申请开通此项程控功能的费用，使用费按照该项功能月租费收取。
普通电话程控功能中的热线服务、转移呼叫、遇忙回叫、缩位拨号、呼叫等待功能免收开户费和月功能使用费。
“改号通知”服务最长不超过3个月，属上海联通公司原因变更用户电话号码的，免收用户“改号通知”服务费。
号码携带：指移机时用户仍可使用原号码。
⑦法定节假日包括：普通周六、周日，元旦、春节、清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节等国家法定节假日。