3G视频客服热线

3G视频客服热线是上海联通为3G VIP客户提供的面对面视频语音交互式热线服务。提供话费查询、一卡充充值、业务咨询和增值业务订制等服务功能。用户只需视频拨打客服号码10010，通过手机上显示的“可视化”IVR菜单选择相应的服务种类即可。

自助服务时间：7*24小时。

人工服务时间：9：00-20：00

使用资费：用户拨打3G视频客服热线按所使用的套餐标准收费。